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售后服務是公司技術服務和技術支持的重點之一
江西北軟科技系統工程有限公司提供的技術支持宗旨在于建立一流技術服務的企業形象。已通過CMMI3級軟件開發能力成熟度認證,ISO9001質量管理體系認證、ISO20000 IT服務管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證;用戶可以信賴江西北軟科技系統工程有限公司作為長期的技術支持伙伴,借助于我們的技術和服務體系使用戶的應用系統穩定運行。對于用戶而言,江西北軟科技系統工程有限公司的技術工程師、后勤資源以及專家服務體系均對用戶每周7天、每天24 小時開放。公司在技術服務上的原則是——售后工程師必須竭盡全力地保證用戶應用系統的正常運行。
江西北軟科技系統工程有限公司的技術支持概念是超過傳統的技術支持方式面為用戶提供一種全方位的技術支持,以確保用戶的應用系統在整個生命周期內所有的技術問題均可以得到江西北軟科技系統工程有限公司的幫助和支持。應用解決方案的規劃制作,工程技術計劃、工程設計、施工、維護、優化等等,江西北軟科技系統工程有限公司都可以根據用戶的需求而提供一整套的技術服務程序。
      售后服務是公司技術服務和技術支持的重點之一.公司的熱線支持體系(7×24小時電話為:0791-85208855)可以為用戶提供一套高效的故障數據處理、模塊診斷以及現場支持等服務,確保用戶的應用系統以最快的速度恢復正常運行狀態。通過公司技術支持網絡體系,用戶可及時得到江西北軟科技系統工程有限公司的專家級技術支持。公司熱線技術支持提供一種領先的在線技術支持,以確保用戶的設備系統在運行過程中時時可以得到公司的熱線技術支持。提供 7*24 小時的技術支持服務,保證您使用江西北軟科技系統工程有限公司提供的產品無論在何時何地都可以得到及時的維護響應。
江西北軟科技系統工程有限公司的資深產品專家,技術人員經常會經常于用戶保持密切聯系,及時溝通產品在使用中的狀態,效能。以及時對產品進行調整改進,更好地服務于用戶。
公司將幫助用戶解決本地的技術問題從設備應用的規劃設計、設備系統的管理和運行支持,提供全面的技術服務。
      江西北軟科技系統工程有限公司的技術支持中心提供每周7 天、每天24 小時的技術服務。江西北軟科技系統工程有限公司擁有根據本公司及用戶特點而自主開發的售后服務管理系統,為提高工作效率和縮短反應時間,所有技術支持中心采用同樣的呼叫跟蹤和故障跟蹤系統。用戶每次對技術支持中心的呼叫都將記錄到該用戶故障數據庫之中,每次對于解決故障的方法、措施、進展、結果也同樣記錄到該數據庫之中,直至故障得以排除。
一般性服務
殺毒軟件安裝 200元/次 超過3小時100元/小時(特殊服務另計)
基礎服務安裝
其他
培訓服務
Office 培訓服務 1800元/天
AutoCAD培訓服務 2000元/天
其它培訓服務 按情況
Oracle服務
Oracle培訓服務 7000元/人/天
Oracle調優排錯服務 20000元/次
Oracle委保服務 35000元/年
網絡安全
網絡安全測試評估 35000元/年
網絡設備調優排錯 2000元/天
其它
微軟增值服務
AD部署服務 30000元/100戶 免費維保一年
ISA部署服務 30000元/100戶
SAP維護
SAP年度維護 公開價22%
Business one 顧問 2800元/人/天
Business one 培訓 8500元/人/二周
R3顧問 3800元/人/天
軟件定制開發服務
根據開發內容要求及參數 面議 免費維保一年
按情況 面議
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